188bet Casino podpora

188bet Casino kontakt: tři cesty k živé podpoře

Zavolejte na +420 211 930 749, napište na [email protected] nebo otevřete chat; podpora je tu nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Kontaktovat podporu Minimální vklad 20 €. Věk 18+. Hraní se odpovědností.

Vyplaceno dnes

729 395 €

4 688 Hráči právě hrají

188bet Casino LLC provozuje licenci č. ALSI-744271 vydanou orgánem Anjouan Offshore Finance Authority. Herní audity zajišťují SIQ, QUINEL a iTech Labs.

Průměrná doba zpracování výběru je 29 minut. Týdenní objem vyplacených prostředků dosahuje 25 000 000 €, maximální výběr na transakci je 59 000 €.

Veškerá komunikace a finanční transakce jsou chráněny 256bitovým SSL šifrováním. Vaše osobní i platební údaje jsou v bezpečí.

Řešíte problém teď

Kde vás obslouží nejrychleji?

Tři kanály, tři rychlosti; po přečtení víte, který zvolit pro svou situaci.

Potřebujete odpověď hned

Hodí se na cokoli, co hoří: přihlášení, vklad, bonus i zablokovaná hra. Poradí vám do dvou minut a běží nepřetržitě, i o svátcích.

Otevřít chat

Máte dotaz na doklady?

Pište na [email protected], když jde o výpis, doklad nebo složitější dotaz. Odpověď obvykle dorazí do dvanácti hodin, fronta se nikam neztrácí.

Napsat e-mail

Telefonní linka

Volejte na +420 211 930 749 (v časovém pásmu CET), když chcete mluvit s živým člověkem. Linka je nejlepší pro platby a účty, spojení trvá kolem pěti minut.

Zavolat

Hrajete z Česka

Ne z ciziny: podpora nastavená na Česko

Nemusíte překládat ani přepočítávat čas; čísla i jazyk sedí na vaše pásmo v Česku.

Spojení

Telefon+420 211 930 749

Časové pásmoCET

Jazyky podporyčeština, angličtina, němčina, slovenština

E-mail[email protected]

Dohled

Regulátor a licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-744271

Pomoc

Pomoc při hraníLinka důvěry Riaps, Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti, RODOS - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře

Když odpověď nestačí

Napište nám, my to posuneme dál

Většina hráčů se bojí, že stížnost nikdo nevyřídí — tady vidíte celou cestu předem.

Číslo případu do ruky

Sepište na [email protected], co se stalo, kdy a s jakou částkou, a přiložte ID transakce. Podpora vám potvrdí přijetí a přidělí číslo případu.

Odpověď do dvanácti hodin

Odpověď obvykle dorazí do dvanácti hodin. Pokud do té doby nic nepřijde, odpovězte na stejný e-mail a číslo případu uveďte v předmětu.

188bet Casino kontroluje manažer

Když vám řešení nesedí, požádejte v odpovědi o kontrolu manažerem. Uveďte, s čím konkrétně nesouhlasíte, ať se věc nemusí otevírat znovu.

Podnět u regulátora z Anjouanu

Zůstane-li věc nevyřešená, obraťte se na Anjouan Offshore Finance Authority, tedy držitele licence ALSI-744271. Přiložte číslo případu a kopii dosavadní korespondence.

188bet Casino adresy

Komu napsat, aby to řešil správný člověk?

Napíšete rovnou správnému oddělení a dotaz se nezdrží přeposíláním.

Účet a doklady

Obecná podpora[email protected]

Ověření dokladů (KYC)[email protected]

Platby a reklamace

Vklady a výběry[email protected]

Ostatní

Reklamace[email protected]

Osobní údaje a GDPR[email protected]

Obchod a partnerství[email protected]

Kde seženete pomoc, když hraní přestane být hrou?

Naše kasino vám pomůže s účtem, ale s problémy s hraním pomáhají nezávislé organizace. V Česku jde o Linku důvěry Riaps, Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti a registr RODOS.

Linka důvěry Riaps. Podporuje lidi, kteří chtějí s hraním přestat, i jejich blízké, a to důvěrně a bez posuzování.

Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Sbírá data o závislostech v Česku a nabízí přehled odborných služeb v jednotlivých regionech.

RODOS - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře. Vede seznam osob vyloučených z hazardní hry a pomáhá tak udržet hraní pod kontrolou.

Zobrazit více

Kdo za kasinem stojí

Kdo provozuje 188bet Casino?

Hráči chtějí vědět, kdo drží peníze a licenci — tady to máte na jednom místě.

Společnost

Obchodní název188bet Casino LLC

Registrační číslo203869 (Anjouan)

SídloBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

Dozorový orgánAnjouan Offshore Finance Authority

Číslo licenceALSI-744271

Písemný kontakt

E-mail podpory[email protected]

Bez podkladů to trvá déle, s nimi hned

Připravte si tyto podklady, ať podpora nemusí nic dohledávat.

Uživatelské jméno k účtu
ID dotčené transakce
Datum a částka vkladem nebo výběrem
Snímek obrazovky s chybou
Popis problému ve dvou větách

188bet Casino a čekání

Kolik minut nebo hodin počkáte

Nejčastější obava je ticho na druhé straně — tady vidíte reálné čekací doby.

Živý chat

Provoz chatuNonstop, 24 hodin denně

První odpověď v chatu2 minuty

Časové pásmoCET

E-mail

E-mail podpory[email protected]

Odpověď e-mailem12 hodin

Telefon

Telefon+420 211 930 749

Čekání na lince5 minut

Ptáte se poprvé

Než zavoláte: odpovědi místo čekání

Krátké odpovědi na to, co u nás řešíme denně, ať se nemusíte ptát dvakrát.

trustCo se stane, když mi podpora řekne, že mě potřebuje ověřit?+

Pro ověření účtu stačí uživatelské jméno, datum narození a e-mail z registrace. Heslo po vás nikdo chtít nebude, ani v chatu, ani po telefonu. Když si nejste jistí, požádejte o kontrolu přes e-mail a odpověď dostanete písemně.

trustKde si můžu stěžovat, když mi odpověď nestačí?+

Když vám odpověď nestačí, napište na [email protected] a uveďte číslo účtu i průběh jednání. Postup míří nejprve na naši podporu a teprve potom na regulátora. Odpověď dostanete nejpozději do dvanácti hodin.

trustProč je na stránce jiný regulátor, než jsem čekal?+

Kasino provozuje 188bet Casino LLC pod licencí ALSI-744271 od Anjouan Offshore Finance Authority. Číslo společnosti je 203869 (Anjouan), sídlo najdete v Bandar Salaam, Mutsamudu. Licenci si můžete ověřit u regulátora, protože na ní stojí celý provoz.

trustCo se stane, když napíšu v češtině o půlnoci?+

Podpora odpovídá v češtině, angličtině, němčině a slovenštině, a to nonstop. Když začnete v češtině, odpoví vám česky i o půlnoci. U složitějších platebních dotazů se hodí angličtina, ale domluvíte se i bez ní.

trustProč mám žádat o smazání údajů e-mailem a ne v chatu?+

Kopii osobních údajů nebo jejich smazání vyřídíme na [email protected]. Pište z registračního e-mailu, ať víme, že jde o vás. Žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a údaje potřebné pro účetnictví si ponecháme, protože nám to ukládá právo.

trustCo se stane, když se ozvu v sobotu ve dvě ráno?+

Podpora funguje nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně českého času CET. Noční dotaz vyřídíme stejně rychle jako denní. V chatu obvykle odpovíme do dvou minut, telefon zvedneme do pěti minut a na e-mail reagujeme do dvanácti hodin.